Όροι Χρήσης Ιστοσελίδας
Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα της «Γυάλινο Όραμα». Η πρόσβαση και χρήση αυτής της ιστοσελίδας υπόκεινται στους παρόντες όρους, την πολιτική απορρήτου και όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.
1. Αποδεκτή Χρήση
Η χρήση της ιστοσελίδας προορίζεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς. Απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια που μπορεί να προκαλέσει βλάβη, διακοπή, ή υποβάθμιση της λειτουργίας της ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της.
- Συμπεριφορά που συνάδει με το γενικό νόμο περί ηθών και ακεραιότητας.
- Μη χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων για άντληση δεδομένων.
- Απαγόρευση δημοσίευσης ή μετάδοσης παράνομου, απειλητικού ή δυσφημιστικού περιεχομένου.
2. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, σχεδίων, λογοτύπων, καθώς και το λογισμικό, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της «Γυάλινο Όραμα» ή των συνεργατών της και προστατεύεται από τους ελληνικούς και διεθνείς νόμους.
- Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, διανομή, πώληση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
- Η εμφάνιση υλικού στην ιστοσελίδα δεν αποτελεί μεταβίβαση των δικαιωμάτων άδειας χρήσης.
3. Ευθύνες Χρηστών
Οι χρήστες της ιστοσελίδας είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των προσωπικών τους στοιχείων και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού τους.
- Παροχή αληθών και ακριβών στοιχείων κατά την εγγραφή ή τις συναλλαγές.
- Άμεση ενημέρωση σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού τους.
4. Διαθεσιμότητα Ιστοσελίδας
Η «Γυάλινο Όραμα» καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αδιάλειπτη λειτουργία της ιστοσελίδας. Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί την απουσία σφαλμάτων ή ιών, ούτε την αδιάλειπτη πρόσβαση και χρήση.
Όροι Υπηρεσιών & Προϊόντων
Οι παρακάτω όροι διέπουν την πώληση των χειροποίητων κεραμικών και γυάλινων αντικειμένων, τις bespoke παραγγελίες, τα εργαστήρια κεραμικής και τις υπηρεσίες χονδρικής της «Γυάλινο Όραμα».
1. Περιγραφή Προϊόντων & Υπηρεσιών
Κάθε προϊόν ή υπηρεσία παρουσιάζεται με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια. Ωστόσο, λόγω της χειροποίητης φύσης τους, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις σε χρώμα, μέγεθος ή υφή. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές.
- Προδιαγραφές και χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας παρέχονται στις αντίστοιχες σελίδες.
- Τυχόν ασυνέπειες ή λάθη στην περιγραφή διορθώνονται άμεσα.
2. Πολιτική Τιμών & Πληρωμών
Οι τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ και είναι σε ευρώ. Η «Γυάλινο Όραμα» διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
- Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής: πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τραπεζική κατάθεση, PayPal.
- Όλες οι συναλλαγές είναι ασφαλείς και κρυπτογραφημένες.
3. Όροι Παράδοσης & Αποστολής
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σε όλη την Ελλάδα και διεθνώς. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα.
- Κόστος αποστολής: Υπολογίζεται αυτόματα στο ταμείο βάσει βάρους και προορισμού.
- Ευθύνη για ζημιές κατά τη μεταφορά: Μετατίθεται στον πελάτη μετά την παράδοση στην εταιρεία ταχυμεταφορών.
4. Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εντός 14 ημερών από την παραλαβή, υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Εξαιρούνται τα bespoke προϊόντα.
- Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
- Επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή προϊόντος πραγματοποιείται μετά τον έλεγχο του επιστρεφόμενου είδους.
Προστασία Δεδομένων & Ιδιωτικότητα
Η «Γυάλινο Όραμα» δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των χρηστών της. Η παρούσα πολιτική εξηγεί τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
1. Συμμόρφωση με GDPR
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.
- Εφαρμογή πολιτικών διαχείρισης δεδομένων που συνάδουν με τον GDPR.
- Αυστηροί κανόνες πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα.
2. Πολιτική Cookies
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.
- Cookies λειτουργικότητας, στατιστικών και μάρκετινγκ.
- Λεπτομερέστερες πληροφορίες στην πλήρη Πολιτική Cookies.
3. Σκοποί Συλλογής Δεδομένων
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς (π.χ. επεξεργασία παραγγελίας, επικοινωνία, βελτίωση υπηρεσιών).
- Δεδομένα που παρέχονται από εσάς (όνομα, email, διεύθυνση).
- Δεδομένα χρήσης ιστοσελίδας (IP, ιστορικό περιήγησης) μέσω ανωνυμοποιημένων αναλύσεων.
4. Δικαιώματα Χρηστών
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.
Νομική Συμμόρφωση & Δικαιοδοσία
Η «Γυάλινο Όραμα» λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
1. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τους παρόντες όρους, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.
- Ελληνικοί νόμοι και κανονισμοί εφαρμόζονται αποκλειστικά.
- Οι διατάξεις του ευρωπαϊκού δικαίου ενσωματώνονται όπου απαιτείται.
2. Επίλυση Διαφορών
Προτεραιότητά μας είναι η φιλική επίλυση τυχόν διαφορών. Σε περίπτωση αδυναμίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή προστασίας καταναλωτών.
- Δυνατότητα προσφυγής σε εναλλακτικούς μηχανισμούς επίλυσης διαφορών (ADR) εάν είναι διαθέσιμοι.
- Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από οποιαδήποτε νομική ενέργεια.
3. Ανωτέρα Βία
Η «Γυάλινο Όραμα» δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, απεργίες, πόλεμος).
4. Τροποποιήσεις Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα και θα τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία ανάρτησής τους.
