Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε – από την πρώτη ερώτηση έως την τελική παράδοση
Η επικοινωνία μας είναι τόσο προσεγμένη όσο και τα προϊόντα μας. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε γρήγορη ανταπόκριση και εξειδικευμένη υποστήριξη για κάθε σας ανάγκη, μέσω πολλαπλών και ευέλικτων καναλιών.
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμεραΤρόποι Επικοινωνίας: Επιλέξτε τον πιο Βολικό για Εσάς
Είτε προτιμάτε τον άμεσο λόγο, είτε την γραπτή επικοινωνία, είμαστε εδώ για εσάς.
Τηλέφωνο
Για άμεση εξυπηρέτηση κατά τις εργάσιμες ώρες.
+30 210 324 0770
Δευτ-Παρ: 09:00 - 17:00
Καλέστε μαςΣτείλτε μας το μήνυμά σας για ερωτήσεις, συνεργασίες ή υποστήριξη.
- Γενικές Πληροφορίες: [email protected]
- Πωλήσεις & Παραγγελίες: [email protected]
- Συνεργασίες: [email protected]
Social Media
Ακολουθήστε μας και στείλτε μας μήνυμα στα κοινωνικά δίκτυα.
Διαθέσιμο Live Chat σε επιλεγμένες ώρες.
Φόρμα Επικοινωνίας: Στείλτε μας το Μήνυμά σας
Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα για οποιαδήποτε ερώτηση, παραγγελία ή συνεργασία. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!
Επισκεφτείτε το Showroom μας: Ζήστε την Εμπειρία
Σας προσκαλούμε να ανακαλύψετε τις δημιουργίες μας από κοντά στον φιλόξενο χώρο μας στην καρδιά της Αθήνας.
Διεύθυνση & Πληροφορίες
Γυάλινο ΌραμαΕρμού 12, 1ος Όροφος
Αθήνα, Αττική, 105 63
Ελλάδα
Ώρες Λειτουργίας:
Δευτ-Παρ: 10:00 - 18:00
Σάβ: 10:00 - 14:00
**Συνιστάται ραντεβού για bespoke υπηρεσίες.**
Πρόσβαση & Στάθμευση:
Εύκολη πρόσβαση με μετρό (στάση Σύνταγμα ή Πανεπιστήμιο). Δημόσια πάρκινγκ σε κοντινή απόσταση.
Διαδικασία Παραγγελίας: Βήμα προς Βήμα
Η δημιουργία του δικού σας χειροποίητου αντικειμένου είναι μια απλή και ευχάριστη διαδικασία. Δείτε πώς λειτουργεί:
1. Αρχική Επικοινωνία & Συζήτηση
Συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας ή καλέστε μας για να συζητήσουμε την ιδέα σας, τις ανάγκες σας και τυχόν ειδικές απαιτήσεις για το project σας. Απαντάμε σε όλες τις ερωτήσεις σας.
2. Σχεδιασμός & Προσφορά
Βάσει της συζήτησής μας, δημιουργούμε ένα προσαρμοσμένο σχέδιο και σας παρέχουμε μια λεπτομερή προσφορά, περιγράφοντας το κόστος, τους χρόνους παράδοσης και τις προδιαγραφές.
3. Παραγωγή & Κατασκευή
Μετά την έγκρισή σας, οι έμπειροι τεχνίτες μας ξεκινούν την κατασκευή του αντικειμένου σας με την υψηλότερη ποιότητα υλικών και την απαράμιλλη ελληνική τεχνοτροπία.
4. Έλεγχος Ποιότητας & Συσκευασία
Κάθε τελικό προϊόν υποβάλλεται σε αυστηρό έλεγχο ποιότητας. Στη συνέχεια, συσκευάζεται με προσοχή για ασφαλή μεταφορά ώστε να φτάσει σε εσάς άθικτο.
5. Παράδοση & Εγκατάσταση (όπου χρειάζεται)
Συντονίζουμε την παράδοση στην τοποθεσία σας. Για μεγαλύτερες παραγγελίες ή bespoke εγκαταστάσεις, παρέχουμε και υπηρεσίες τοποθέτησης.
Δεκτοί τρόποι πληρωμής: Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες, Τραπεζική κατάθεση, PayPal.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος και την πολυπλοκότητα της παραγγελίας.
Δέσμευση για Εξυπηρέτηση: Η Ικανοποίησή σας μας Καθοδηγεί
Στο Γυάλινο Όραμα, πιστεύουμε ότι η σχέση μας μαζί σας δεν τελειώνει με την παράδοση. Είναι μόνο η αρχή.
Φιλοσοφία Εξυπηρέτησης
Η δέσμευσή μας είναι να παρέχουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, αντάξια της ποιότητας των χειροποίητων προϊόντων μας. Είμαστε δίπλα σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την αγορά σας.
- Άμεση Ανταπόκριση: Εγγυόμαστε απάντηση σε όλα τα μηνύματα εντός 24-48 ωρών.
- Εξειδικευμένη Υποστήριξη: Η ομάδα μας αποτελείται από γνώστες της κεραμικής και της υαλουργίας.
- Προσαρμοσμένες Λύσεις: Ακούμε τις ανάγκες σας και προσφέρουμε εξατομικευμένες προτάσεις.
Πολιτική Ποιότητας & Feedback
Κάθε προϊόν μας φέρει την εγγύηση ποιότητας Γυάλινο Όραμα. Εάν παρόλα αυτά δεν μείνετε ικανοποιημένοι, είμαστε εδώ για να βρούμε την καλύτερη λύση.
- Εγγύηση Ικανοποίησης: Επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος εντός 14 ημερών.
- Συνεχής Βελτίωση: Κάθε feedback είναι πολύτιμο και μας βοηθά να γινόμαστε καλύτεροι.
- Μεταπωλητική Υποστήριξη: Είμαστε διαθέσιμοι για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη προκύψει μετά την αγορά.